SERNAC fiscaliza estacionamientos en Arica para verificar cumplimiento de derechos del consumidor
La Dirección Regional del SERNAC en Arica y Parinacota realizó un operativo de fiscalización en estacionamientos de la ciudad de Arica, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa vigente en protección al consumidor.
Fuente: ExtraNoticias.cl
La inspección se centró en tres aspectos principales: la correcta información de precios, la responsabilidad de las empresas en la custodia y seguridad de los vehículos, y la revisión de contratos para detectar posibles cláusulas abusivas.
En relación con la información de tarifas, se evaluó que estas sean claras, visibles y oportunas para los usuarios, mientras que en materia de seguridad se fiscalizó que las empresas respondan ante eventuales daños, hurtos o robos.
El director regional, Patricio Tavali, señaló que “a través de estas acciones buscamos verificar que las empresas cumplan con la normativa vigente, especialmente en lo relacionado con la correcta información de tarifas, condiciones del servicio y responsabilidades frente a eventuales daños o robos en vehículos”.
Estas acciones forman parte de un plan nacional de fiscalización que contempla la revisión de más de 20 sucursales de servicios de estacionamientos en distintas regiones del país.
El operativo apunta a supervisar el cumplimiento de la Ley N° 19.496, que establece los derechos y deberes en la relación entre empresas y usuarios.
En caso de inconvenientes, las personas pueden ingresar reclamos a través del Portal del Consumidor, vía telefónica o de manera presencial en la oficina regional ubicada en Arica.
