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Términos y Condiciones

I. Disposiciones generales

Estas disposiciones rigen para todas las publicaciones de pago de ExtraNoticias.cl: Noticias Patrocinadas, Inserciones y Avisos Legales. Cada sección tiene además condiciones propias, indicadas en los títulos II, III y IV.

1. Del medio y la aceptación de contenidos

  1. ExtraNoticias.cl es un medio digital perteneciente a Lamar Comunicaciones Limitada.
  2. ExtraNoticias.cl podrá aceptar o rechazar la publicación de los contenidos enviados, según su interpretación de los criterios expuestos en este documento y de su línea editorial.

2. Responsabilidad sobre los contenidos

  1. Las publicaciones de pago son proveídas por personas naturales o jurídicas, quienes se responsabilizan por la veracidad y los contenidos de sus publicaciones. El cliente exime por completo a este medio digital y a la sociedad que lo representa de cualquier perjuicio derivado de dichos contenidos.
  2. ExtraNoticias.cl no asume responsabilidad legal por las opiniones, inserciones, comentarios o contenidos generados por terceros o usuarios, incluido el material audiovisual, en los espacios habilitados. La responsabilidad legal recae exclusivamente sobre el autor de la publicación.
  3. Se presume la buena fe del cliente y que cuenta con todos los permisos y derechos necesarios sobre el material que envía para publicar (textos, imágenes, logotipos, videos y otros).
  1. Todo contenido publicado debe ajustarse estrictamente a las leyes de la República de Chile y a los tratados internacionales vigentes ratificados por el país.
  2. Quien realice una publicación que infrinja la ley o lo estipulado en este documento deberá financiar e indemnizar los gastos profesionales de defensa jurídica, el daño emergente, el lucro cesante y la totalidad de los perjuicios directos, indirectos o de rebote (daños a terceros) que se deriven de dicho incumplimiento.
  3. De acuerdo con la Ley N° 19.733, Título IV (artículos 16 al 21), si respecto de una publicación de pago (Noticia Patrocinada, Inserción o Aviso Legal) o publicación propia de este medio, corresponde realizar una aclaración o rectificación, esta será gratuita para el afectado. Los costos de una rectificación por avisos publicados por terceros serán de cargo del mandante de la publicación original.

4. Contenidos prohibidos

  1. Queda terminantemente prohibido realizar imputaciones injuriosas, calumniosas o difamatorias, o que constituyan ofensas, hostigamiento o vulneración a la honra y privacidad de personas, entidades o instituciones, a nivel nacional o internacional.
  2. No se publicarán contenidos que inciten al odio o la discriminación, que vulneren la moral y las buenas costumbres, sean subversivos u ofensivos, atenten contra el buen nombre, el honor o la reputación pública de terceros, o contravengan las leyes del Estado de Chile.
  3. Tampoco se publicarán contenidos considerados spam, bullying, denostación pública o publicidad encubierta.

5. Derecho de moderación y edición

  1. Los administradores de ExtraNoticias.cl se reservan el derecho de eliminar, suspender o editar, sin previo aviso, cualquier contenido que consideren contrario a estas normas o a la línea editorial del medio.
  2. Cualquier enlace o código inserto en nuestras páginas que cause la caída, redirección no autorizada o el mal funcionamiento del sitio, será removido sin previo aviso y sin devolución del dinero.

6. Publicaciones pagadas que no cumplen estos términos

  1. Si una publicación ya pagada no cumple con estos Términos y Condiciones, ExtraNoticias.cl se comunicará con el cliente para sugerir las modificaciones de contenido necesarias y su costo, si lo hubiere.
  2. Si las partes no llegan a un acuerdo, se devolverá el dinero pagado.
  3. Los cargos asociados a la devolución de dinero hacia el extranjero o pagado con pasarelas de pago que cobran comisión (por ejemplo, comisiones de PayPal) serán de cargo del cliente.

7. Solicitudes de corrección

  1. ExtraNoticias.cl se acoge a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, decreto 52 TÍTULO II, que en su Artículo 4, establece que los servicios de publicaciones periódicas, diarios electrónicos y contenidos digitales que se ejecutan de manera inmediata quedan exentos del derecho de retracto. Atendido lo anterior, las correcciones se harán antes o el mismo día de la publicación de pago, en base a los contenidos ingresados por el cliente en el formulario de contacto, que se envían con copia a su correo electrónico o canal digital designado, una vez completado.
  2. Las condiciones y plazos de corrección propios de cada sección se indican en los títulos II, III y IV.

8. Verificación de la publicación

  1. ExtraNoticias.cl se esfuerza en notificar cada publicación por correo electrónico, WhatsApp u otros medios disponibles.
  2. Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad final del cliente visitar la sección correspondiente cada día y verificar su publicación durante las fechas solicitadas previamente por escrito.

9. Material enviado por el cliente

  1. El envío de textos no seleccionables (por ejemplo, documentos escaneados o fotografiados) podrá tener un costo adicional por servicio de digitación u OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres).

10. Fallas técnicas y fuerza mayor

  1. ExtraNoticias.cl se esfuerza en mantenerse a la vanguardia tecnológica y en las buenas prácticas de respaldo de información, seguridad informática y redes.
  2. Aun así, ExtraNoticias.cl y la sociedad que lo representa quedan eximidos de toda responsabilidad civil, daño emergente, daño moral o lucro cesante, por perjuicios a terceros derivados de fallas técnicas de fuerza mayor cuya solución esté fuera de su alcance. Entre ellas: cortes masivos de energía eléctrica, fallas de los proveedores de internet (ISP), ataques informáticos de gran escala o fallas de hardware irrecuperables.

11. Plataformas de pago

  1. Los errores o fallas propias de las plataformas de pago ofrecidas por terceros, como Transbank o PayPal, son responsabilidad de esas instituciones.
  2. ExtraNoticias.cl y la sociedad que lo representa harán lo posible por cooperar con el cliente frente a cualquier situación anómala que dichas plataformas pudieran generar.

II. Noticias Patrocinadas (publirreportajes)

12. Objeto de la sección

  1. Las Noticias Patrocinadas tienen por objeto ofrecer productos o servicios comerciales utilizando el formato de un reportaje.
  2. No caben en esta sección mensajes políticos, gremiales o sindicales, publicaciones de actualidad noticiosa ni denuncias de cualquier tipo.

13. Productos y servicios no aceptados

  1. No se aceptan Noticias Patrocinadas sobre alcohol, cigarrillos, servicios eróticos, páginas de citas, juegos de azar ni apuestas.

14. Edición del título y el texto

  1. ExtraNoticias.cl se reserva el derecho de modificar el título o el texto enviado cuando sea necesario, de común acuerdo con el cliente, para ajustarlo a los lineamientos estilísticos y editoriales del medio.

15. Correcciones

  1. No se contemplan correcciones una vez publicada la Noticia Patrocinada, salvo casos excepcionales, que podrán tener un costo adicional.

16. Remoción a solicitud del cliente

  1. El mandante puede solicitar en cualquier momento la remoción de su Noticia Patrocinada. La solicitud se atenderá a la brevedad posible.

III. Inserciones

17. Objeto de la sección

  1. Las Inserciones son espacios pagados en que personas naturales o jurídicas publican declaraciones, comunicados u opiniones propias.
  2. Toda Inserción se publicará identificada como tal. Su contenido es de exclusiva responsabilidad de quien la firma y no representa la opinión ni la línea editorial de ExtraNoticias.cl.

18. Identificación del mandante

  1. Toda Inserción debe indicar claramente el nombre de la persona natural o jurídica que la publica e incorporar de forma discreta y sucinta, que las opiniones vertidas en ese aviso podrían no representar el pensamiento ni la línea editorial de ExtraNoticias.cl y sus funcionarios.

19. Correcciones

  1. Las correcciones deben solicitarse antes de la publicación. Una vez publicada la Inserción, las correcciones solo procederán en casos excepcionales y podrán tener un costo adicional.

IV. Avisos Legales

20. Uso exclusivo de la sección

  1. La sección de Avisos Legales es de uso exclusivo para ese tipo de publicaciones.
  2. Los avisos de otra índole —como publicidad, avisos o denuncias informales, o venta de productos o servicios— podrán ser pausados y editados de común acuerdo entre las partes, o trasladados a la sección que corresponda, recalculando su valor y devolviendo total o parcialmente el dinero si procede.
  3. Si es evidente que el aviso puede causar daño a este medio o a terceros, podrá ser eliminado sin derecho a réplica.

21. Correcciones y respaldo en la Biblioteca Nacional

  1. La corrección consiste en modificar, de forma justificada, textos que no correspondan a lo digitado por el cliente en el formulario.
  2. Solo procede si se está dentro de los plazos de publicación y antes de que se envíen los respaldos a la Biblioteca Nacional, que por ley se envían diariamente.
  3. Fuera de esos plazos, ExtraNoticias.cl no se compromete a modificar avisos ya publicados o respaldados, salvo cuando la ley vigente lo exija.

22. Avisos por extravío de documentos

  1. En los avisos por extravío o pérdida de documentos, cada documento que provenga de un talonario o título distinto se cobrará como un aviso diferente. Por ejemplo, el extravío de 2 cheques de 2 chequeras distintas equivale a 2 avisos.
  2. En los avisos de orden de no pago de cheques emitidos por la Tesorería General de la República, cada número de cheque se cobrará como un aviso distinto.

23. Conteo de palabras

  1. Cada palabra, abreviación, sigla, número, teléfono o dirección web separada por un espacio se cuenta como una palabra distinta. Los números separados por espacios, como los telefónicos, se cuentan como palabras diferentes.
  2. La dirección web de la raíz de un dominio se cuenta como una sola palabra, incluidos el protocolo (http:// o https://), el "www" y los subdominios. Por ejemplo, cada una de estas direcciones cuenta como 1 palabra:
    • https://www.extranoticias.cl
    • https://www.legales.extranoticias.cl
    • https://extranoticias.cl
    • www.extranoticias.cl
    • extranoticias.cl
  3. Lo que sigue a la raíz del dominio se cuenta aparte: cada símbolo "/" (slash), "." (punto) o "-" (guión) separa una nueva palabra. Por ejemplo:
    • https://www.extranoticias.cl/avisos/ = 2 palabras
    • extranoticias.cl/diario-electronico = 3 palabras
    • extranoticias.cl/diario/electronico = 3 palabras
  4. Fuera de la raíz del dominio, las partes de una dirección web con más de 20 caracteres seguidos también se cuentan como palabras separadas para efectos comerciales. La raíz del dominio, con o sin subdominios, siempre cuenta como 1 palabra, sin importar su largo (por ejemplo, "legales.extranoticias.cl").
  5. En las direcciones de correo electrónico, se cuenta una palabra después de cada punto y de cada @.

24. Imágenes y logotipos

  1. Cada imagen cuenta como una palabra.
  2. El nombre de una empresa dentro de su logotipo cuenta como una sola palabra, aunque sea compuesto. El eslogan, las direcciones o cualquier otro texto dentro de la imagen se contabilizan aparte.
  3. Las imágenes sin texto que ocupen más de 1/9 de una hoja tamaño carta podrán tener un costo adicional.
  4. Las imágenes de fondo no tienen costo cuando hay texto sobre ellas.

V. Disposiciones finales

25. Modificaciones

  1. Estos Términos y Condiciones pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso. Le recomendamos revisarlos cada vez que realice una publicación en nuestro medio.

26. Contacto

Para mayor información sobre nuestras publicaciones:

  • Teléfono: 9 8207 9724
  • Correo electrónico: ventas@extranoticias.cl