Capacitan a equipos de salud de Las Cabras para mejorar la atención de pacientes pediátricos y sus familias
La Facultad de Humanidades de la Universidad de Santiago (Usach) desarrolló en la comuna de Las Cabras, en la región de O'Higgins, un curso dirigido a fortalecer las herramientas de los equipos de salud que atienden a niños, adolescentes y sus familias en situaciones de alta complejidad.
Fuente: ExtraNoticias.cl
La capacitación contempló 16 horas cronológicas distribuidas en dos jornadas y estuvo dirigida a personal clínico, técnico, administrativo y auxiliar que mantiene contacto directo con usuarios de los servicios de salud de la comuna.
El programa fue impartido por las psicólogas Catherine Escobar García y Constanza Baeza Fuentes, profesionales de Educación Continua de la Facultad de Humanidades, bajo la dirección del académico Manuel Rubio Manríquez.
Durante las sesiones se abordaron dificultades asociadas a las listas de espera, la escasez de especialistas, la sobrecarga laboral y la incertidumbre que enfrentan las familias. Escobar y Baeza explicaron que “buscamos justamente ampliar la mirada: pasar de pensar en ‘un paciente o una familia difícil’ a comprender qué está ocurriendo en esa relación”.
El curso incluyó cinco módulos sobre factores asociados a atenciones de alta demanda, manejo de conflictos, comunicación asertiva, empatía y escucha activa. También se realizaron análisis de casos y actividades grupales sobre trato digno y enfoque de derechos.
Otro componente de la formación fue la inteligencia emocional y el autocuidado, con herramientas de autorregulación para enfrentar episodios de alta carga emocional y reducir el desgaste de los equipos asistenciales.
La actividad se realizó en el Cesfam de Las Cabras, permitiendo que los participantes trabajaran sobre situaciones vinculadas directamente con su entorno laboral. En ese contexto, Constanza Baeza señaló que “la experiencia de quienes trabajan diariamente con esas comunidades también construya conocimiento”.
La capacitación puso énfasis en mejorar la experiencia de atención de las familias, incluso cuando sus necesidades no puedan resolverse de inmediato. Las profesionales afirmaron que “existe disposición a acompañar, orientar y buscar alternativas”, especialmente cuando se requiere atención para niños y adolescentes.
