Comercio electrónico: compras informales suben al 8,1% y redes sociales concentran seis de cada diez operaciones

Fuente: ExtraNoticias.cl

El 8,1% de las transacciones digitales del comercio minorista en Chile fueron informales durante el tercer trimestre de 2026, por encima del 6,9% registrado en el período anterior. Según un informe de la Cámara Nacional de Comercio, las compras informales alcanzaron los 213,8 millones de dólares, aunque disminuyeron un 27% en comparación con el mismo trimestre de 2025.

Las redes sociales concentraron el 61,3% de las transacciones informales, frente al 40,2% registrado hace un año. Además, el 59% de las compras realizadas por estos canales presentó algún grado de informalidad, lo que evidencia la creciente concentración del fenómeno en estas plataformas.

La gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, advirtió que “la informalidad sigue siendo un desafío pendiente en el mercado nacional”. La representante también planteó la necesidad de mejorar la identificación de vendedores, la trazabilidad de las operaciones y la fiscalización.

Por tipo de plataforma, la informalidad en los portales nacionales llegó al 10%, un punto porcentual más que en el trimestre anterior. El gasto informal en estos canales alcanzó los 207,9 millones de dólares, con un incremento anual del 5,5%.

En contraste, las compras internacionales registraron una tasa de informalidad del 4%, muy por debajo del 22% observado en igual período de 2025. El monto de operaciones irregulares se estimó en 5,7 millones de dólares, una caída anual del 94%.

La CNC atribuye esta reducción, en parte, a la entrada en vigencia del IVA para las compras internacionales de bajo valor, desde fines de octubre de 2025. La medida permitió que las plataformas extranjeras inscritas incorporaran el impuesto directamente en las transacciones, facilitando el cumplimiento tributario.

Por categorías, Vestuario concentró el 45% de las transacciones informales, mientras que Accesorios y Regalos representó el 20%. En conjunto, ambos rubros reunieron el 65% de estas operaciones. Además, las tasas de informalidad dentro de cada categoría llegaron al 23% en Accesorios y Regalos, al 19% en Mascotas y al 18% en Vestuario.

En total, las compras digitales del sector comercio alcanzaron los 2.888,7 millones de dólares durante el trimestre, un 3% más que un año antes. Las cifras muestran que, mientras el cambio tributario coincide con una fuerte reducción de las irregularidades en plataformas internacionales, el comercio nacional y las ventas a través de redes sociales continúan concentrando los principales desafíos de formalización.