Oficina de Protección Ciudadana de Temuco registra más de 2.600 atenciones en cuatro años
La Oficina de Protección Ciudadana de la Municipalidad de Temuco cumplió cuatro años de funcionamiento, consolidándose como una herramienta de apoyo para vecinos de la comuna. La unidad suma 2.614 atenciones desde su puesta en marcha en abril de 2022.
La oficina fue creada como una de las prioridades de la administración del alcalde Roberto Neira Aburto, con el objetivo de entregar atención jurídica ciudadana, mediación vecinal y apoyo a víctimas de delitos.
Fuente: ExtraNoticias.cl
El alcalde Roberto Neira señaló que “la Oficina de Protección Ciudadana está disponible para materias de arrendamiento, de convivencia, de violencia, de ruidos molestos y otras muchas materias, colaborando para mejorar las condiciones de seguridad de nuestros barrios”.
Durante estos cuatro años, la unidad ha brindado asesoría legal, procesos de mediación entre vecinos y acompañamiento psicológico y jurídico a víctimas de delitos, con el objetivo de evitar que los conflictos escalen o queden sin denuncia.
La presidenta de la Junta de Vecinos Villa Alameda, Marta Gómez, afirmó que “esta oficina fue lo mejor para ayudarnos a nosotros mismos como dirigentes, que a veces nos pasan a llevar y nos insultan; entonces ahí está la solución, no tenemos para qué andar peleando o alejándonos de la gente. La solución la tenemos siempre”.
En la misma línea, Irene Reyes Osorio, dirigenta social, destacó su experiencia en mediación vecinal y señaló que “me ha servido mucho para comunicarme con mis vecinos, hacer mediaciones con ellos y no llegar a la oficina a también a llevar más gente”.
El abogado de la oficina, Cristian Dulansky, explicó que el trabajo incluye apoyo jurídico, psicológico y social, además de capacitación en mediación de conflictos en coordinación con la Universidad de La Frontera.
La iniciativa ha permitido articular redes con Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, Fiscalía, la Corporación de Asistencia Judicial, universidades y organizaciones comunitarias, fortaleciendo un modelo de atención centrado en la prevención y la resolución temprana de conflictos.
