Puerto Montt implementará gestor documental digital para agilizar trámites municipales
El Concejo Municipal de Puerto Montt aprobó por unanimidad la implementación de un sistema de gestión documental digital y automatización de flujos de trabajo, con el objetivo de modernizar los procesos internos y agilizar las solicitudes de la comunidad.
Fuente: ExtraNoticias.cl
El nuevo gestor documental permitirá al municipio adecuarse a la Ley 21.180 sobre Transformación Digital del Estado y reemplazar los actuales procedimientos en papel por una plataforma digital. La herramienta incorporará escaneo masivo de documentos y trazabilidad de expedientes.
El alcalde Rodrigo Wainraihgt indicó que “¿cómo profesionalizamos y digitalizamos la Municipalidad de Puerto Montt a través de este software que contratamos de gestor documental? Primero, nos va a permitir escanear un millón de documentos, mejorar nuestros procesos internos y la trazabilidad, pero también la sistematización de los mismos”.
El jefe comunal señaló que la medida se traducirá en menos tiempo de espera en áreas como la Dirección de Obras Municipales y el Departamento de Rentas. Añadió que “esto, lamentablemente, no es de un día para otro y va a ser paulatino”.
La concejala Valeria Baza, presidenta de la comisión de Innovación, sostuvo que “lamentablemente hoy en día eso no existe y por eso hay tanto desorden con el tema del papeleo, de los trámites”. Explicó que la nueva plataforma permitirá que departamentos y direcciones interactúen en un solo sistema y conocer en qué etapa se encuentra cada trámite.
El administrador municipal, Fernando Orellana, informó que el proceso incluyó el análisis de experiencias en comunas como Padre Las Casas, Providencia, Vitacura, Lo Barnechea y Puerto Varas. Señaló que “esta estrategia nos permitió lograr un precio muy competitivo y un sistema que nos otorga una licencia de manera permanente para la Municipalidad”.
La implementación del sistema busca reducir el uso de papel, acortar los tiempos de tramitación y entregar mayor trazabilidad y seguridad en la documentación, facilitando el seguimiento de solicitudes por parte de la ciudadanía.