SERNAC deriva antecedentes por reclamos contra empresa de gotas bronceadoras bebestibles
Fuente: ExtraNoticias.cl / Medios
Reclamos de consumidores motivaron al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) a derivar al Ministerio Público los antecedentes vinculados a la comercialización de gotas bronceadoras bebestibles ofrecidas por la empresa Milano Drop.
El producto es promocionado en internet como “bronceado natural sin rayos UV, hidratación y nutrición de la piel desde cero y aprobado por la FDA”, con precios cercanos a los 50 mil pesos y descuentos que aumentan según la cantidad adquirida.
Según los reclamos ingresados, tras efectuar el pago los productos no son entregados o, en otros casos, lo recibido corresponde a imitaciones enviadas desde China que no coinciden con la marca publicitada ni cuentan con registros sanitarios.
Las denuncias también señalan el uso de los datos bancarios de los clientes para realizar cobros automáticos mensuales, por montos cercanos a los 50 mil pesos, sin autorización expresa ni contrato.
A esto se suma la ausencia de canales de atención operativos, además del bloqueo de usuarios y eliminación de comentarios de advertencia en redes sociales, según los reportes de consumidores afectados.
Debido a estos antecedentes, SERNAC estimó que los hechos podrían configurar eventuales delitos de estafa y fraude, por lo que remitió la información al Ministerio Público para su análisis.
El organismo recordó la importancia de verificar que los comercios cuenten con identificación clara, desconfiar de descuentos excesivos y privilegiar medios de pago con protección, así como ingresar reclamos formales cuando se presenten problemas en una compra.
