SERNAC inicia procedimiento colectivo contra CGE para compensar a clientes de Curicó

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con la Compañía General de Electricidad (CGE), gracias a gestiones del alcalde de Curicó, George Bordachar, y la Dirección Jurídica municipal, con el objetivo de garantizar compensaciones a los clientes afectados.

Fuente: ExtraNoticias.cl

Este procedimiento extrajudicial surge luego de múltiples reclamos de la comunidad, canalizados por el municipio y organismos de protección al consumidor. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) multó a CGE con más de 5.800 millones de pesos por irregularidades en lectura de medidores, facturación y entrega de información a los usuarios.

La directora nacional subrogante del SERNAC, Carolina González, explicó que el procedimiento busca que la compañía restituya montos cobrados en exceso, con reajustes e intereses, y adopte medidas para prevenir situaciones similares.

El proceso funcionará como una mesa de trabajo entre SERNAC y CGE, con un plazo máximo de tres meses, prorrogable por igual período, mientras se estima el monto de las compensaciones e indemnizaciones.

Según informaron desde la municipalidad, el procedimiento permitirá a los clientes afectados recibir las compensaciones correspondientes y establecer mecanismos de seguimiento para que no se repitan irregularidades en la facturación del servicio eléctrico.