Valdivia capacita en idiomas a prestadores de servicios turísticos

Un total de 30 comerciantes, emprendedores y prestadores de servicios turísticos de Valdivia recibieron su certificación tras aprobar cursos básicos de francés e inglés, orientados a mejorar la atención de visitantes extranjeros.

Fuente: ExtraNoticias.cl

Las capacitaciones fueron organizadas por el Departamento de Turismo de la Municipalidad de Valdivia y se desarrollaron entre el 21 de septiembre y el 29 de octubre.

Los programas se denominaron “Francés turístico y comercial básico” e “Inglés funcional para el comercio local”, con contenidos enfocados en situaciones cotidianas de atención al público.

El jefe del Departamento de Turismo, Joaquín Goya, explicó que “Valdivia recibe eventos internacionales como el L’Étape by Tour de France o el Ironman y eso nos exige estar a la altura en la atención”.

Las clases abordaron la recepción de clientes, presentación de productos, entrega de indicaciones, información de precios y respuesta a consultas de turistas extranjeros.

Por su parte, la presidenta de la Agrupación de Capitanes, Tripulantes y Gestores de Turismo de Valdivia, Carla Doering, manifestó que “estamos súper agradecidos con esta profesionalización y también con el curso de los guías”.

La certificación se realizó mediante una ceremonia de cierre que reconoció a quienes aprobaron ambas instancias formativas.

Para el próximo año, el municipio contempla ampliar las capacitaciones a más trabajadores y otras áreas de la actividad turística, mientras que la OTEC Municipal mantiene su programa de formación para guías turísticos.